Fragen & Antworten
Einige gesammelte Frage, die oft wiederkehren. Sollte Ihre bestimmte Frage nicht dabei sein, schreiben Sie uns: info@unsere-champions.de
Allgemeine Fragen
Sind Sie ein Privater Träger?
Ja, mit attraktivem Preismodell und bestmöglichem Betreuungskonzept.
Haben ihre Einrichtungen auch Freiflächen?
Ja. Alle unsere Einrichtungen verfügen über ausreichende Außenanlagen.
Nehmen Sie nur Kinder von berufstätigen Eltern auf?
Nein. Bei uns haben alle „kleinen Champions” eine Chance auf Betreuung.
Fragen zum Kita-Platz
Wie kann man einen Kita-Platz bekommen?
Bitte registrieren Sie sich im Kitafinder in der Wunscheinrichtung.
Was mache ich, wenn ich eine Zusage erhalten habe?
Bitte bestätigen Sie die Zusage im Kitafinder. Im Anschluss werden automatisch die Vertragsinformationen an Sie versandt.
Im Kita Finder steht, es sind noch Plätze frei.
Es kommt vor, dass die Plätze schon vergeben sind, obwohl die Ampel im Kitafinder noch auf gelb steht. Die Platzampel zeigt solange freie Plätze an, bis alle Verträge von uns bestätigt wurden.
Ich stehe schon 2 Jahre auf der Warteliste, wann bekomme ich einen Platz?
Aktuell scheinen wir für ihren Betreuungsbedarf keinen passenden Platz anbieten zu können. Sobald ein geeigneter Platz für ihr Kind verfügbar ist, erhalten Sie über das Portal „Kitafinder“ eine Zusage.
Warum haben Sie nur Vollzeitplätze?
Generell sind alle Buchungszeiten möglich.
Was kostet ein Kita-Platz?
Die Preise entnehmen Sie bitte der Preistabelle auf der Webseite der jeweiligen Standorte.
Kann ich für 8 Stunden bezahlen und 6 besuchen?
Nein. Die gebuchten Betreuungszeiten sind unbedingt einzuhalten, um sogenannte „Luftbuchungen“ zu vermeiden!
Fragen zu Vertragsunterlagen
Wie erhalte ich die Unterlagen für meinen Betreuungsplatz?
Die Vertragsunterlagen werden elektronisch verschickt.
Fragen zu Kosten und Förderung
Welche Unterlagen brauche ich, um die Betreuungskosten zu reduzieren?
Bitte informieren Sie sich bei der jeweiligen Kommune nach derzeitigen Fördermöglichkeiten. Den Online Rechner der Stadt München zur Ermittlung des Eigenanteils finden Sie auf unserer Webseite der jeweiligen Kita-Standorte.
Wann werde ich den Bescheid bekommen? Ich habe die Unterlagen schon vor Monaten geschickt.
Sobald die Stadt München mit der Bearbeitung ihres Antrages fertig ist, erhalten sie postalisch einen Bescheid. Im Anschluss können die Kosten entsprechend reduziert werden.
Ich habe einen Bescheid erhalten. Wann kann ich mit der Gebührenerstattung rechnen?
Ihr Bescheid zur Einkommensabrechnung wird von uns zeitnah bearbeitet und in den folgenden Rechnungen berücksichtigt.
Fragen zu (Ab-)Rechnungen
Ich bekomme keine Rechnungen per E‑Mail.
Bitte prüfen Sie zuerst ihren Spam Ordner, ob ihre Rechnung dort vorliegt. Sollte keine Rechnung vorliegen, können Sie diese erneut per E‑Mail anfordern.
Ich habe Fragen zur Rechnung!
Bitte schreiben Sie uns eine E‑Mail an rechnung [at] unsere-champions.de mit ihrem Anliegen. Wir werden ihre Anfrage prüfen und uns baldmöglichst zurückmelden.
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